Căutare

3 articole găsite pentru „satisfacţie clienţi”.

1. ESTIMAREA NIVELULUI DE SATISFACTIE A CLIENTILOR FIRMEI UNUI SHOWROOM AUTO
   Lorena FLUERAS, Adelina HAN

   Lucrarea iti propune aflarea opiniei despre calitatea serviciului relatii cu clientul la un show-room auto. S-a conceput un chestionar de ancheta cu 21 de intrebari, dintre care se vor prezenta doar intrebarile ce vor evidentia strict relatia dintre clienti…

   Buletinul AGIR Supliment nr. 1/2013
2. CUSTOMERS' SATISFACTION ANALYSIS USED AS INPUT DATA FOR THE MANAGERIAL DECISION-MAKING PROCESS IN TQM
   Lecturer Ph.D. Ana-Lăcrămioara LEON, Professor Ana-Maria LOGHIN

   Rezumat. Lucrarea propune o metodă de cercetare originală pentru analiza gradului de satisfacţie al elevilor (consideraţi clienţi). Rezultatele au stat la baza fundamentării deciziilor manageriale referitoare la asigurarea calităţii procesului educaţional: ca…

   Buletinul AGIR nr. 4/2019 · pag. 132-136
3. CONTROLUL PRODUCȚIEI – ELEMENT CHEIE ÎN SUCCESUL UNEI ÎNTREPRINDERI AUTOMOTIVE
   Dr. ing. ec. Elena SIMA

   Funcţia de control, verificare şi certificare a calităţii piesei sau a procesului de fabricaţie este specifică sistemelor de fabricaţie. Derivat din activităţile uzuale ale sistemului organizaţiei şi în primul rând din monitorizarea rezultatelor acţiunilor ei…

   Buletinul AGIR nr. 2/2019