2 articole găsite pentru „relații clienți”.
-
ESTIMAREA NIVELULUI DE SATISFACTIE A
CLIENTILOR FIRMEI UNUI SHOWROOM AUTO
Lorena FLUERAS, Adelina HAN
Lucrarea iti propune aflarea opiniei despre calitatea serviciului relatii cu clientul la un show-room auto. S-a conceput un chestionar de ancheta cu 21 de intrebari, dintre care se vor prezenta doar intrebarile ce vor evidentia strict relatia dintre clienti…
-
OM ȘI AI ÎN ACEEAȘI ECHIPĂ - SOLUȚIE INTELIGENTĂ PENTRU RELAȚIA CU CLIENTUL ÎN SECTORUL ENERGETIC
Ana Maria LUNGU, Diana DUMITRESCU
Lucrarea propune un model dual de integrare a inteligenței artificiale (IA) în sectorul distribuției de energie, cu scopul optimizării experienței clienților și eficientizării proceselor interne. Sistemul este alcătuit din doi chatboti: unul orientat către cl…